loulou petcake（以下「当店」）は、個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理することが社会的責任であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
■ 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。あわせて、IPアドレスやCookie等の間接的に個人を識別できる情報も含みます。
■ 個人情報の利用目的
当店では、以下の目的で個人情報を取得・利用いたします。
- 商品の発送やご連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- ご注文内容の管理やリピート対応のため
- キャンペーンやアンケート実施に関するご案内のため
- サービス改善やマーケティングのための分析のため
■ 個人情報の取得方法
当店では、以下の方法でお客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム（WPForms）からの入力
- Googleフォームを利用したご入力
- InstagramやLINE公式アカウントでのDM・チャット
- カラーミーショップでの商品購入時の情報入力
- イベント出店や対面での注文書記入による取得
■ 外部サービスの利用について
当店では、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスを通じて取得された情報には、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。
- Googleフォーム：Google LLCにより提供されるフォームサービスを利用し、情報はGoogleのサーバーで安全に保管されます。
参照：https://policies.google.com/privacy - LINE公式アカウント：トーク内容やアンケート回答は、LINE株式会社が提供するプラットフォームで管理されます。
- カラーミーショップ：当店のオンラインショップは、GMOペパボ株式会社が提供するシステムで運用されており、取得された情報は同社のサーバーで安全に管理されています。
参照：https://pepabo.com/company/privacy/
■ 個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的に必要な期間内（原則として最大3年）保管し、目的達成後または不要となった場合は、適切な方法で速やかに削除・破棄いたします。
■ 個人情報の管理体制
当店では、お客様の個人情報を安全に取り扱うため、以下の対応を実施します。
- 正確かつ最新の状態を保つよう努めます
- 不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防ぐため、セキュリティ対策を講じます
- 必要がなくなった情報は適切な方法で削除・破棄します
■ 第三者提供について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
■ 国外へのデータ移転について
Googleフォームなどを通じて取得された情報は、米国等の国外サーバーに保管される可能性があります。フォームの送信をもって、国外へのデータ提供にご同意いただいたものとみなします。
■ お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 開示・訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・第三者提供の停止の請求
これらの請求をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則として30日以内に対応いたします。
【連絡先】
loulou petcake
メールアドレス：louloupetcake@gmail.com
■ Cookieの使用について
当サイトでは、利便性向上や閲覧履歴分析のためにCookie（クッキー）を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能です。ただし、その場合一部機能がご利用いただけない場合があります。
■ アクセス解析ツールについて
当サイトでは、Googleが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用して利用者のアクセス情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。
詳細：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
■ プライバシーポリシーの変更
当店は、法令改正やサービス内容の変更等に伴い、プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当ページにて随時公開いたします。
制定日：2024年6月26日
最終改定日：2025年6月21日